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Contamos con profesionales y variadas soluciones que se pueden ajustar a lo que tu organización requiere, te guiaremos para que alcances tus objetivos.
FAQ
Preguntas y Respuestas
SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
¿Qué documentos tiene el producto que quiero comprar?
Para saber los documentos que se incluyen en el producto que quieres comprar, debes acceder a la información del producto en cuestión, ahí aparecerán detalladamente los archivos que se incluyen. Si aún te quedan dudas, contáctanos a contacto@gestionimplementa.com.
¿Puedo usar los documentos adquiridos tal como viene en mi sistema de gestión?
Todo producto comercializado por Gestión Implementa SpA. cumple con los requerimientos normativos, y en el caso de Chile, además cumplen con los requisitos impuestos por el organismo evaluador que entrega el reconocimiento (INN), por lo tanto, puedes usar los documentos directamente, sólo debes hacerlos propios de tu organización corrigiendo los cargos y otros detalles. Toda la información mínima a modificar viene debidamente marcada.
¿Cómo se usan los documentos adquiridos?
Los documentos vienen listos para usar, sólo debes incluir los datos propios de tu organización. Cada punto que requiere modificación o información viene debidamente marcado, además, incluimos un instructivo guía de apoyo.
¿Si compro todos los productos estoy listo para acreditarme bajo la norma ISO/IEC 17025?
Definitivamente el desarrollo y elaboración documental constituye la tarea más pesada dentro de lo comprendido en la implementación, por lo tanto, si quieres facilitar tu tarea, puedes adquirir nuestros productos, pero es importante recordar, que la postulación para la acreditación exige un sistema de gestión andando, esto quiere decir, tener evidencia de las actividades.
¿El producto que estoy comprando es único?
Los productos digitales que comercializamos a través de nuestra plataforma web son únicos y originales, pues han sido elaborados especialmente por Gestión Implementa SpA.
Sólo debe tener presente que se trata de documentos estándar y generales, cada comprador adquirirá los mismos documentos, por tanto, cada uno de ellos tiene la responsabilidad de adaptarlo a su propia organización, si es que los quiere hacer parte de su sistema de gestión.
SOBRE LAS COMPRAS
¿Cómo puedo comprar un producto?
Para comprar, sólo debes elegir el producto que deseas y presionar el botón COMPRAR, el valor del producto se muestra claramente. El valor publicado incluye el impuesto chileno del 19% (IVA). Antes de comprar, te recomendamos leer cuidadosamente lo que incluye el producto y si te quedan dudas, comunícate con nosotros a contacto@gestionimplementa.com.
¿Cuál es el proceso de compra?
El proceso de compra está compuesto por los siguientes pasos:
· Elegir el producto
· Leer nuestras políticas de privacidad, Cookies y compras.
· Para comprar debes marcar la casilla indicando que conoces nuestras políticas.
· Luego, presionar el botón COMPRAR.
· Cuando presiones COMPRAR serás re-direccionado a la plataforma de compra segura de nuestra plataforma de pago Flow.
· Para hacer efectiva la compra, deberás ingresar todos los datos que Flow solicita a fin de verificar la transacción y el usuario que realiza la compra.
· Una vez terminado el proceso, y a modo informativo, recibirás un correo electrónico indicando que hemos recibido tu solicitud de compra y que la estamos procesando.
· Cuando la compra esté completamente procesada, recibirás un correo electrónico
¿Qué medios de pago puedo usar para concretar la compra?
Al comprar en nuestro sitio, la transacción se realiza de forma segura a través de la plataforma de pago Flow, y puedes pagar con:
Webpay Plus: Pagar en cuotas con tarjeta de crédito bancaria.
Tarjetas de crédito bancarias, tarjetas de débito bancarias y tarjetas de prepago.
Servipag: Pagar en cuotas con tarjeta de casas comerciales.
Botones de pago bancarios y tarjetas de casas comerciales.
MACH: Pago mediante aplicación Mach.
Onepay: Billetera electrónica para pagar con tarjetas bancarias, sin ingresar los datos de la tarjeta cada vez.
Khipu: Transferencias bancarias vía Khipu.
Webpay One click: Cargo automático en tarjetas de crédito, débito y prepago.
Check: Pagos con aplicación Chek de Ripley.
Si ninguno de estos medios de pago te acomoda y prefieres realizar una transferencia bancaria, comunícate con nosotros a contacto@gestionimplementa.com.
¿Cómo aparecerá el cargo en mi cuenta bancaria o cartola?
El cargo en tu cuenta bancaria debería aparecer a nombre de PAGOS.FLOW.CL. Este cargo va a corresponder al valor del producto adquirido en nuestro sitio web, y al anunciado en el correo electrónico que recibiste por parte de Flow, al momento de hacer la compra.
Mi pago fue rechazado, pero me hicieron el cargo en mi cuenta bancaria
Es posible que el medio de pago haya realizado un cobro temporal al momento de la autorización, pero no te preocupes, ya que si dicho cobro no fue informado a Flow, entonces será reversado automáticamente en un plazo estimado de 24 horas hábiles.
¿Cómo puedo acceder al producto comprado?
Al momento de validar la compra, accederás inmediatamente a la página de descarga, donde debes darle al botón para poder realizar la descarga. Todos los documentos estarán comprimidos en un archivo ZIP.